12315网上投诉平台我是怎么在网上找回我的权益的
我是怎么在网上找回我的权益的？
记得那天，我去超市买了一些蔬菜，付完钱后发现他们给了我一个旧的瓶子代替新换的水果。心里不高兴，但又不知道该如何是好。这时候，我突然想起听说过的一个平台——12315网上投诉平台。我决定尝试一下，看看能不能通过这个方式解决我的问题。
打开手机，就看到“12315”这个名字和号码浮现在屏幕上。我点进去，填写了自己的姓名、联系方式和投诉内容，然后上传了购买时拍摄的小视频作为证据。整个过程简单快捷，不用等待营业时间，也不需要亲自跑到派出所或者消费者协会。
很快，一位工作人员给我回电，说他们已经收到了我的投诉，并且会尽快介入处理。我就在家里等着，他们安排了一个时间，让超市的人来到我家进行补偿。结果证明，这个平台真的有效！超市方面承认错误，并且给予了合理赔偿，还对此次事件表示歉意。
这次经历让我深刻体会到了12315网上的力量，它为我们提供了一条快速便捷的沟通渠道，让那些平时无法或不敢表达的小微侵害得到及时纠正。而我也学会了一种新的方法，用技术手段保护自己的权益，这是一种积极向前的态度，是一种现代生活中的智慧之举。
